Assalamualaikum WRT,
Alhamdulillah, baru sahaja dapat masuk semula dalam blog saya ini. mudah-mudahan ia dapat saya teruskan selepas ini.
Sekian, wassalam.
Md.Fiah Md.Jamin
Wednesday, 7 January 2015
Friday, 31 August 2012
KECEMERLANGAN HUBUNGAN KEMANUSIAAN
DALAM KALANGAN PEMIMPIN SEKOLAH
ASAS KEJAYAAN TRANSFORMASI PENDIDIKAN NEGARA
OLEH
MD.FIAH BIN MD.JAMIN
(Pengetua Cemerlang, SMK Kompleks KLIA, Nilai, N.Sembilan)
Pendahuluan
Ketrampilan
kemanusiaan yang cuba diterapkan dalam kurikulum persekolahan hari ini
terutamanya dalam kalangan pelajar-pelajar Sekolah Berasrama Penuh (SBP) di
negara ini menunjukkan bahawa aspek ”Softskill”
dalam mendepani cabaran dunia global hari ini begitu penting. Gerakan
menerapkan aspek kemahiran ini mula dititikberatkan sejak beberapa tahun
kebelakangan ini di SBP. Jika ianya penting bagi para pelajar lepasan SBP, maka
ia terlebih penting lagi diterapkan dalam kalangan lepasan sekolah harian biasa
di negara ini lantaran atau memandangkan kekurangan pencapaian mereka dalam
aspek akademik dan keilmuannya. Namun usaha menerapkan ketrampilan aspek ini di
sekolah-sekolah harian biasa bergantung
sepenuhnya kepada kesedaran dan kemahuan tinggi dalam kalangan pemimpin sekolah
dan para guru bimbingan dan kaunseling sekolah masing-masing. Di samping
penekanan daripada pihak lebih superior daripada peringkat sekolah hanyalah
disampaikan secara ”sambil lalu” sahaja tanpa usaha-usaha yang lebih konkrit
seperti mana yang dilakukan oleh pihak atasan SBP yang dibekalkan dengan
program-program dan modul-modul pelaksanaannya.
Walaupun
begitu, keberkesanan pelaksanaannya pula bergantung kepada penghayatan dan
ketrampilan hubungan kemanusiaan dalam kalangan kumpulan pengurusan sekolah
yang dikepalai oleh pengetua masing-masing. Untuk itu, artikel penulis kali ini
menyentuh secara langsung akan mauduk-mauduk yang dikira signifikan untuk
diolah pengetua sebijaknya bagi menambahkan keberkesanan mereka menyempurnakan
fungsi dan peranan masing-masing.
Jika
pelajar SBP secara umumnya boleh dianggap sebagai bakal-bakal pemimpin dalam
organisasi masing-masing, maka pelajar sekolah harian biasa selainnya boleh
pula dianggap sebagai para pengikut yang akan sama-sama mencorakkan dan
menentukan keberkesanan dan maju-mundurnya organisasi masing-masing. (Md.Fiah,
2011) menyatakan bahawa pemimpin cemerlang terhasil daripada sokongan dan
kerjasama padu yang diterimanya daripada orang bawahan atau pengikutnya. Pemimpin
berkesan dan berjaya kerana mampu mempengaruhi orang bawahannya untuk menjayakan
misi dan visinya secara individu mahupun organisasi dukungan bersama. Oleh itu,
adalah perlu semua pelajar di peringkat dan apa jua jenis sekolahnya diberikan
bimbingan ketrampilan kemanusiaan (softskill) bagi memastikan mereka mampu
berperanan secara tepat dalam organisasi kerjaya masing-masing nanti.
Manusia
Manusia atau ”insan” merupakan objek yang menjadi subjek utama
serta asas yang mencorakkan arus kehidupan di dunia ini. Manusia yang
diciptakan dengan segala keistimewaan dan diberi tanggungjawab sebagai
”khalifah Allah” di atas muka bumi ini merupakan ”kejadian / makhluk” yang
dibekalkan dengan kebolehan dan kemampuan mengurus dan mentadbir alam ini
sebaik mungkin.
Insan disebut di dalam Al Quran sebanyak 65 kali dan 240
kali melalui perkataan ”An Nas” dan 18 kali sebagai ”Al ins”. Idris Jauzi
(1991) menyatakan bahawa insan adalah makhluk paling mulia dalam kalangan
segala makhluk ciptaan Allah yang terdiri daripada jasad dan roh. Manusia
dicipta dengan susunan dan bentuk tubuh badan yang sempiurna dan seimbang,
dipersiapkan dengan ilmu yang diajarkan sendiri oleh Allah SWT sehingga dengan
keilmuannya para malaikat hormat kepadanya dan diberikan amanah sebagai
khalifah Allah SWT di muka bumi ini.
Dalam ”weltanschauung” (pandangan hidup – tasawur) Islam,
keperibadian manusia ialah satu kesatuan yang terdiri daripada nilai-nilai
material dan moral-kerohanian. Secara keseluruhannya, insan adalah makhluk
mulia yang mempunyai peribadi sendiri serta memiliki potensi dan kemampuan
akhlak, intelektual, rohaniah dan jasmaniah yang berbeza-beza pula bagi
melaksanakan tanggungjawab sebagai khalifah Allah SWT di muka bumi ini.
Dalam konteks pendidikan negara, matlamat pendidikan
seperti yang terkandung di dalam Dasar Pelajaran Kebangsaan adalah untuk melahirkan
warga negara yang baik, memiliki ciri-ciri bersatu padu, berdisiplin dan
terlatih. Justeru merealisasikan pendidikan, bermakna membentuk dan menjana
modal insan untuk sesebuah negara.
Menurut Ahmad Mohd. Said (2007), jika modal insan ini
diambil daripada ”the human capital” menurut kaca mata barat, ia lebih sesuai
diterjemahkan sebagai ”modal manusia” kerana teras barat melihat ”human as a
capital” itu berkait langsung dengan hal-hal ekonomi. Ia hanya menitik beratkan
penghasilan sumber manusia yang mempunyai ilmu dan kemahiran sahaja yang
ternyata masih belum mencukupi untuk menjadikan mereka benar-benar mampu
dan berjaya di dalam matlamat penwujudannya di muka bumi ini.
Menurut beliau lagi, manusia harus juga
dilengkapi dengan nilai tambah seperti sikap yang betul, budaya yang tepat
serta pandangan sarwa (world view) yang sahih bagi benar-benar meletakkan
manusia di tempat yang tinggi dan mulia, yang merupakan kesatuan antara rohani
dengan jasmani yang dilengkapi dengan fitrah murni serta nilai-nilai insani.
Hubungan kemanusiaan
Manusia
adalah makhluk sosial yang memerlukan corak kehidupan bermasyarakat untuk
memastikan kelangsungan hidup di dunia ini. Sangat jarang ditemui manusia yang
mampu hidup bersendirian meskipun ada waktunya mereka sentiasa berada di dalam
kecukupan yang memungkinkan mereka tidak memerlukan kebergantungan kepada orang
lain. Fungsi dan peranan seseorang itu ditentukan oleh pergaulannya sesama
manusia yang menjadikan mereka mempunyai “multifunctions” dan “multitasks” pada
sesuatu masa. Pada satu ketika mereka adalah pemimpin dan pada masa yang sama
mereka juga merupakan pengikut kepada manusia lain. Begitulah dinamiknya
hubungan sesama manusia yang menjadikannya sangat istimewa berbanding makhluk
lain. Kepelbagaian peranan dan fungsi pada kedudukan masing-masing
menterjemahkan makna sebenar hakikat kejadian dan penciptaan manusia di atas
muka bumi ini seperti mana yang dikehendaki oleh Tuhan penciptanya.
Mengikut
kajian, terdapat tiga teori yang dapat membantu menerangkan model dan kualiti
hubungan interpersonal iaitu;
a. Teori
Transaksional – menurut teori ini, hubungan interpersonal berlangsung mengikut
kaedah manfaat yang diterima oleh semua pihak dalam perhubungan
kemanusiaan itu. Maknanya di dalam
setiap transaksi/aktiviti sesama manusia itu, semua pihak mendapat keuntungan.
Perhubungan akan berjalan dengan baik dan sejahtera sekiranya kedua-dua belah
pihak mendapat faedah daripadanya namun sekiranya salah satu pihak merasa rugi
atau tidak mendapat apa-apa faedah daripada interaksi itu, maka hubungan itu
akan terhenti atau menghadapi masalah. Cara hubungan ini boleh diaplikasikan
hubungan antara pemimpin dengan pengikut, pengetua dengan guru-guru dan
murid-murid, sekolah dengan ibu bapa dan masyarakat, PPD dengan sekolah begitu
juga dengan JPN, Kementerian dengan JPN dan sebagainya. Justeru persoalan sama
ada hubungan itu “berbaloi” atau tidak menjadi perkiraan utama. Namun demikian,
dalam konteks hubungan antara PPD dengan sekolah, JPN dengan sekolah, KPM
dengan JPN dan seumpamanya, ia
sebenarnya diasaskan kepada soal amanah dan tanggungjawab serta peraturan dan
undang-undang (laws, rules and regulations).
b. Teori
Peranan – teori ini menyatakan bahawa dalam pergaulan masyarakat, senarionya
telah disusun dan diatur secara sedar mahupun tidak sedar. Cara pergaulannya
telah “dinormakan” mengikut peranan masing-masing (setiap individu). Meskipun
ianya tidak tertulis secara rasmi dan dikanunkan, namun masing-masing pihak
sedar tanggungjawab yang mesti dimainkan dalam pergaulan kemasyarakatan mereka.
Sekiranya mereka semua akur dan mematuhi “norma” yang ditetapkan itu, maka akan
harmonilah masyarakat itu, namun sebaliknya jika ada elemen (pihak atau
individu) yang menyalahi norma itu maka mereka akan menerima hukuman daripada
masyarakat berupa cemuhan dan tentangan dalam pelbagai bentuk.
c. Teori
Permainan – teori ini membahagikan manusia kepada 3 kategori iaitu anak-anak,
orang dewasa dan orang tua. Gelagat hubungan manusia dalam masyarakat boleh
disamakan dengan ketiga-tiga kategori manusia di atas. Orang yang selalu minta
dimanja dan melakukan kesilapan dalam masyarakat dianggap sebagai anak-anak,
sementara orang yang tahu dan sedar tanggungjawab masing-masing dianggap
sebagai orang dewasa dan orang yang mempunyai autoriti menyatakan sesuatu itu
salah atau benar, boleh atau tidak dilakukan dalam masyarakat serta mempunyai
wibawa tersendiri dianggap sebagai orang
tua. Jika kita melihat ke dalam organisasi
kita, ketiga-tiga kategori ini wujud dan
boleh kita kenal pasti.
Kepemimpinan
Kepimpinan
adalah kombinasi kemahiran yang nyata dan kekuatan personaliti untuk
memotivasikan orang lain bagi mencapai matlamat. Matlamat utama kepimpinan
ialah merangsang pemain (pengikut) untuk menjayakan hasrat organisasi mengikut
tempoh secara berkesan. Ciri-ciri kepemimpinan yang berkesan termasuklah
matlamat dan nilai yang hendak dicapai. Burns(1978) menjelaskan kepimpinan
ialah menyuntik semangat pengikut untuk bertindak bagi mencapai matlamat yang
diwakili oleh nilai-nilai dan motivasi iaitu apa yang diperlukan dan
dikehendaki, aspirasi dan jangkaan kedua pihak pemimpin dan pengikut.
Mengikut Md.Fiah (2008), pemimpin bolehlah
didefinisikan sebagai seorang yang memberi panduan atau arahan dalam sesebuah
organisasi sementara Dato’ Dr. Kamaruddin Kachar (1989) menegaskan bahawa
seorang pemimpin itu mesti boleh dijadikan contoh yang baik dan dapat disukai
oleh pengikut dan masyarakatnya. Ini bermakna, seorang pemimpin itu merupakan
orang yang diberi tanggungjawab untuk menerajui sesebuah organisasi dan mereka
harus melaksanakan semua keperluan sebagai pemimpin dalam organisasinya dengan
mampu menjadikan dirinya sebagai teladan yang terbaik kepada orang bawahannya.
Kepimpinan menurut Hersey dan Blanchard (1982)
ialah proses mempengaruhi orang bawahan untuk mencapai objektif organisasi.
Dato’ Dr. Kamaruddin Kachar (1989) melihat kepimpinan sebagai satu proses di
mana ketua sebagai pemimpin berusaha mendapatkan kerjasama daripada orang lain
untuk mencapai suatu matlamat.Manakala Fiedler dan Gracia (1987) menegaskan
bahawa kepimpinan berfokus kepada pemimpin dan peranan yang dimainkan oleh
mereka.
Hisham Al-Talib (1992) menjelaskan bahawa
kepimpinan adalah satu proses menggerakkan sekumpulan manusia menuju ke suatu
arah yang telah ditentukan melalui dorongan yang tidak memaksa. Kepimpinan yang
baik menggerakkan manusia untuk memenuhi kehendak jangka panjang. Sementara
Mustafa Daud (1994) berpendapat bahawa kepimpinan adalah suatu proses
menyelaraskan arahan, mengatur dan mengelakkan penggunaan pendapat sendiri yang
boleh merosakkan sesebuah organisasi.
Ahmad Ibrahim Abu Sin (1991) berpendapat, pemimpin
adalah penyusun interaksi seluruh warga organisasi untuk mencapai matlamat
bersama. Ia menyelaras dan menyatukan semua pendapat, usaha dan tenaga untuk
mencapai matlamat organisasi.
Ini menunjukkan bahawa terdapat hubungan dua hala
yang amat erat antara pemimpin dengan pengikut, selain wujudnya elemen sentiasa
memberi galakan satu sama lain. Ia bermakna pemimpin bukan sahaja
bertanggungjawab untuk memberi galakan bahkan sanggup menerima teguran,
cadangan dan pandangan daripada pengikutnya
Pemimpin organisasi
Pemimpin sesebuah organisasi
merupakan orang yang diberi amanah dan tanggungjawab untuk mengetuai warganya
untuk mencapai objektif atau matlamat penubuhan organisasi berkenaan. Ia boleh
sahaja dipilih melalui pelbagai cara, sama ada dengan melihat kebolehan dan
bakat kepemimpinan, ketokohan, merit, kompetensi, pengalaman, senioriti dan
sebagainya. Namun lazimnya mereka yang dipilih berada di posisi pemimpin
organisasi merupak mereka yang difikirkan mampu serta layak melaksanakan tugas
dan peranan yang diberikan.
Dalam konteks sekolah, pengetua
merupakan pemimpin tertinggi organisasi persekolahannya. Justeru itu, mereka
harus mempunyai kompetensi tertentu bagi membolehkan mereka melaksanakan tugas
dengan sempurna. Abas Awang (1999) menyatakan bahawa sekolah memerlukan seorang pengetua yang
mempunyai latihan kepemimpinan mantap untuk menerajuinya.
Sementara Amin Senin (2011)
menegaskan bahawa kajian literatur mengenai kepimpinan sekolah jelas
menunjukkan bahawa mereka mempunyai peranan yang sangat signifikan dan besat
dalam mencorakkan sesebuah sekolah yang mereka pimpin. Huber (2004) menegaskan
dua pendekatan bagaimana peranan, tugas, kompetensi dan konsep pemimpin sekolah
tersebut boleh difahami iaitu, pertama melalui pendekatan kajian sekolah
berkesan (school effectiveness) dan kedua melalui pendekatan kajian
penambahbaikan sekolah (school improvement).
Oleh itu, sekiranya sebarang
perubahan yang kita inginkan dalam negara akan sangat bergantung dan
dipengaruhi oleh produk yang lahir daripada sistem pendidikan negara khususnya
sekolah. Sementara sekolah pula dicorak secara langsung oleh para pengetua
selaku pemimpin tertingginya. Maka, pengetualah yang harus terlebih dahulu
perlu mempunyai sikap, tanggapan, kompetensi , ciri-ciri pemimpin dan stail
kepimpinan yang betul dan sesuai bagi memastikan matlamat sekolah mampu
dicapai.
Kecemerlangan organisasi
Kecemerlangan sesebuah
organisasi merujuk kepada tahap pencapaian prestasi sesebuah organisasi secara
menyeluruh. Ini melibatkan pencapaian satu tahap tertinggi atau lebih daripada
kebiasaan di dalam semua aspek. Ia bermula dengan kecemerlangan prestasi
individu atau setiap pekerjanya, kemudiannya menyumbang secara kolektif kepada
kecemerlangan unit, seterusnya menjajar pula kepada kecemerlangan institusi dan
organisasi itu secara keseluruhannya.
Di dalam konteks Kementerian
Pelajaran Malaysia sebagai sebuah organisasi besar, kecemerlangannya sangat bergantung
dan dipengaruhi bermula daripada seorang pekerja bukan guru (staf sokongan atau
kumpulan pelaksana), guru-guru (pelaksana di barisan hadapan), Ketua-ketua
panitia, Guru Kanan Mata Pelajaran, Penolong-Penolong Kanan, Pengetua, PPD,
JPN, Bahagian-Bahagian di kementerian hinggalah kepada Ketua Pengarah Pelajaran
sendiri. Maka secara kolektifnya, cemerlang semua pihak dari sudut produktiviti
dan prestasi semua aspek akan dapat memastikan kecemerlangan Kementerian
Pelajaran dicapai dengan sempurna.
Transformasi Pendidikan Negara
Transformasi Pendidikan Negara telah mula berlangsung
pada tahun 2010 sejak YAB Perdana Menteri Ke-6, YAB Dato’ Seri Mohd. Najib bin
Tun Abdul Razak mula menerajui negara.
Melalui pengenalan GTP (Government
Transformation Programme) yang membawa kepada 6 bidang keberhasilan utama
negara (NKRA) pada awalnya, tetapi pada Julai 2011, bidang keberhasilan
ke-tujuh diumumkan iaitu mengatasi masalah peningkatan inflasi dan pertambahan
kos sara hidup rakyat. NKRA ini memastikan bidang pendidikan menjadi salah satu
bidang yang diberi keutamaan pelaksanaan transformasi ini.
NKRA mahupun hasrat menjadikan Malaysia sebagai sebuah
negara maju sepenuhnya pada tahun 2020 tidak akan tercapai sekiranya bidang
pendidikan dan modal insannya tidak digarap sepenuhnya dalam proses
transformasi ini. Justeru itu, keutamaan
diberikan terhadap bidang ini bagi menyediakan dan menyempurnakan hasrat
pencapaian taraf negara maju dengan rakyatnya berpendapatan tinggi.
YAB Tan Sri Muhyiddin Yassin (2011) menegaskan melalui gagasan
pemikiran ”Haluan Kerja Pendidikan” yang dinukilkan oleh Dato’ Abdul Ghafar
Mahmud (Ketua Pengarah Pelajaran Malaysia), adalah bagi menyatukan tumpuan warga profesional Kementerian Pelajaran Malaysia supaya berupaya bangun sederap dan
bergerak seiringan dengan agenda transformasi negara menerusi pembinaan modal insan berpengetahuan aras tinggi,
berpemikiran aras kreatif, ,berkemahiran aras inovatif, berjiwa patriotik dan
bersahsiah mulia. Tekad bekerja bagi membentuk pasukan pendidik yang efsyen dan
efektif sangat penting bagi mencapai hasrat Falsafah Pendidikan Kebangsaan. Usaha-usaha yang gigih dituntut bagi
merealisasikan hasrat sistem pendidikan kebangsaan, pendemokrasian pendidikan
berkualiti, aspirasi motto kerajaan mendahulukan rakyat dan mengutamakan
pencapaian.
Pentingnya hubungan kemanusiaan dalam pengurusan
organisasi
Mukadimah
Masnur (2010), menyatakan
bahawa manusia adalah makhluk sosial yang dicipta bagi berkomunikasi sesama
mereka dan bagi mengatur hubungan antara manusia, mereka memerlukan pemimpin
yang mampu memikul tanggungjawab, membimbing dan memandu pekerjaan itu supaya
mencapai kejayaan. Inilah hakikat pengutusan rasul kepada umat manusia untuk
setiap zaman agar mereka bebas daripada kegelapan, kembali kepada akidah
sebenar, melakukan pembaikan dan membaikpulih.
Saiful Islam Ibnu Taimiyyah
melalui kitabnya ”Siyasah Syar’iyah” menyatakan bahawa adalah wajib diketahui bahawa mentadbir urusan manusia adalah
termasuk di dalam kewajipan agama. Kepentingan umat manusia tidak akan dicapai dengan
sempurna kecuali dengan kerja berkumpulan, kerana mereka saling memerlukan.
Dengan berkumpulan itu pula, mereka perlu memiliki pemimpin.
Pemimpin yang berjaya menurut
Dale Carnegie (1997) ialah orany yang berjaya mendapatkan seberapa ramai rakan
yang mampu membantunya mencapai kejayaan organisasi serta kebijaksanaan dan
ketrampilan mereka mempengaruhi orang lain untuk menjayakan cita-cita mereka
bersama.
Md.Fiah (2009) menyatakan
sifat-sifat dan ciri-ciri kepemimpinan yang berkesan tidak dapat dipisahkan
dengan kemahiran dan ketrampilan berkomunikasi dalam kalangan mereka. Beliau
menegaskan bahawa banyak masalah timbul dalam kehidupan dan hubungan sosial
manusia adalah berpunca daripada kegagalan mereka dalam komunikasi.
Perhubungan sesama manusia sangat penting diambil
perhatian. Hubungan sesama manusia
tidak dapat dielakkan. Di peringkat sekolah,
kejayaan pentadbiran sesebuah sekolah sangat bergantung kepada cara mana
hubungan antara pengetua, pentadbir, guru, pelajar
dan ibu bapa dan pihak luar.
Kebanyakan pengetua dan pentadbir telah mengetahui
pelbagai teori pengurusan dan ilmu psikologi.
Malangnya ramai pengetua tidak aplikasinya di sekolah
atau merasakan tidak sesuai dilaksanakan di peringkat sekolah. ‘Block mental‘
ini harus diketepikan. Sepatutnya para pengetua mengubahsuai teori-teori yang
dipelajari dan tidak mengabaikannya begitu sahaja.
Kemahiran Interpersonal
Kemahiran interpersonal kadang kala dirujuk juga sebagai
”kemahiran kemanusiaan” atau ”kemahiran komunikasi”. Ia melibatkan penggunaan
pelbagai kemahiran seperti kemahiran mendengar secara aktif, intonasi suara,
proses deligasi dan kepemimpinan itu sendiri. Ia juga berkenaan dengan
bagaimana kemampuan kita berkomunikasi dengan orang lain serta bagaimana sikap
serta pembawaan kita dalam organisasi atau masyarakat. Ia adalah cara bagaimana
seseorang individu mempunyai kaitan antara satu dengan lain dalam sesebuah
organisasi atau masyarakat.
Menurut Bennis dan Nanus (1985) terdapat empat dimensi penting sikap para pegawai bawahan yang
mencerminkan keberkesanan kepemimpinan seseorang. Empat dimensi itu ialah
perubahan diri ke arah positif secara signifikan, kecekapan diri semakin
meningkat, kejelekitan seperti berada di dalam sebuah keluarga dan keseronokan
bekerja. Adalah ditegaskan sekali lagi bahawa dimensi-dimensi ini hanya boleh
dicapai melalui pemerkasaan dan bukannya penguasaan.
Dalam konteks kepengetuaan sebagai hirarki tertinggi dalam kepemimpinan
sesebuah sekolah, kemahiran hubungan interpersonal membolehkan seseorang
pengetua memimpin dengan menggunakan daya tarikan dan sebaliknya bukan daya tolakan, dengan menginspirasikan
bukan mengarahkan, dengan membentuk harapan sungguhpun mencabar tetapi boleh
dicapai dan memberi ganjaran atas sebarang kemajuan bukan dengan cara
memanipulasi tetapi dengan membolehkan pegawai bawahan menggunakan inisiatif
dan pengalaman mereka bukan menafikan atau mengekang pengalaman dan tindakan mereka serta bekerja
bersama mereka bukannya mendominasi mereka dalam semua perkara.
Oleh itu, setiap pemimpin wajar mencerminkan pendekatan kepemimpinannya
seraya bertanya diri sendiri di mana tahap keberkesanan kepemimpinannya.
Melalui penggunaan kemahiran komunikasi dan interpersonal seseorang pemimpin
dapat mempertingkatkan keberkesanan pengurusan dan kepemimpinannya.
Kemahiran Komunikasi
Kemahiran berkomunikasi bermaksud kebolehan seseorang
melakukan proses pemindahan maklumat, perasaan, idea dan pemikiran kepada
individu lain dengan berkesan. Ia adalah suatu seni yang menyalurkan
idea-idea dan sikap seseorang individu kepada individu yang lain. Dalam
organisasi, komunikasi menjadi asas penghubung antara matlamat organisasi
dengan pelaksana atau warga organisasi berkenaan.
Hari ini timbul pula konsep ”Kecekapan Metakomunikasi ” yang membawa maksud kebolehan untuk mengatasi
dan menangani masalah dalam perbualan
dan memperbetulkan masalah komunikasi menggunakan pelbagai cara komunikasi
praktis seperti
a. Komunikasi verbal – menggunakan
perkataan atau maksud sesuatu perkataan
berkaitan
b. Komunikasi paraverbal iaitu
kekuatan suara, adab semasa berkata, proses mendiamkan diri, maksud yang
tersirat apabila melakukan ”pemotongan” hujah atau melibatkan diri dalam
sesuatu perbualan/percakapan.
c. Komunikasi nonverbal seperti
bahasa badan (mimik muka, kontak mata, gerak badan – gestures. Iaitu menyampaikan mesej tanpa perkataan/mengeluarkan
kata-kata.
d. Komunikasi ekstraverbal
termasuklah masa, tempat, perkara, konteks, orientasi terhadap kumpulan sasar, sentuhan
(feeling by touching) dan aspek
bau-bauan.
Dalam kompetensi metakomunikasi, seseorang itu
mampu menganalisis perbualan untuk mengelakkan dan memperbetulkan masalah yang
timbul. David Morley menyatakan bahawa
komunikasi merupakan perkataan baru yang menterjemahkan budaya dengan
masyarakat kerana dalam komunikasi, ia adalah aktiviti yang melibatkan
pemindahan mesej yang mengandungi informasi, idea atau pengetahuan.
Keberkesanan Komunikasi
Keberkesanan komunikasi bergantung kepada beberapa perkara. Hal ini termasuklah;
1. Kepercayaan – penyampai harus mempunyai kepercayaan
daripada pendengar. Justeru itu, mereka harus berupaya menarik perhatian dan
tumpuan pendengarnya. Ini dapat membantu kelancaran penyampaian maklumat oleh
penyampai. Akhirnya menjadikan penyampai bertambah yakin.
2. konteks – sesuatau komunikasi haruslah mempunyai
kebenaran terutamanya dalam konteks tertentu mengikut tujuan dan matlamat
sesuatu komunikasi berkenaan dilakukan.
3. Kandungan – perkara yang hendak disampaikan itu haruslah
mempunyai makna kerana hsl ini boleh mempengaruhi pendengar untuk bertindak.
4. Kejelasan – iaitu mesej seharusnya tidak mengelirukan.
Justeru itu, pemilihan kata-kata atau simbol ketika komunikasi mestilah dipilih
dengan betul dan tepat untuk memelihara kejelasan penyampaian maklumat
berkenaan semasa komunikasi.
5. Keupayaan pendengar – tahap keupayaan pendengar akan
menentukan kekesanan komunikasi. Jika tahap pemahaman pendengar tinggi, maka
penyampai harus menggunakan ayat-ayat
dan perkataan yang sesuai dengan tahap ilmu yang dimiliki oleh mereka.
Sebenarnya ayat dan perkataan yang mudah difahami jika digunakan oleh penyampai,
akan meningkatkan keberkesanan
komunikasi dua hala.
Kemahiran Perundingan
Kemahiran perundingan dalam
kalangan pengetua sangat penting dan kritikal bagi membolehkan mereka
melaksanakan semua perancangan ke arah kemajuan dan kecemerlangan sekolah dapat
dilakukan dengan lancar. Apabila pengetua selaku pemimpin organisasi
memperbaiki kebolehan dan kemahiran berunding, mereka akan memperolehi
kebolehan dan kemampuan menambah nilai beberapa aspek dalam diri untuk
menghadapi kehidupan yang semakin mencabar. Ianya boleh dilakukan dengan
menambah kemahiran dalam komunikasi dan mempengaruhi atau memujuk orang lain.
Mengikut Pruitt (2006) sekurang-kurangnya terdapat 10
sebab mengapa para pemimpin harus meningkatkan kemampuan berunding iaitu;
a. Menambah nilai dan faedah
kepada diri sendiri dan profesion
b. Mencapai hasil yang dihajati
dan mencipta sinergi semasa menjalinkan hubungan dengan pihak lain.
c. Memaksimumkan keuntungan dan
pulangan daripada segi kewangan dan sebagainya melalui perundingan.
d. Mengelakkan diri mereka
daripada ditipu.
e. Menutralkan perunding-perunding
yang sukar dengan taktik-taktiknya.
f.
Menghadiri dan mengelolakan perundingan dengan keyakinan yang tinggi.
g. Tahu bila dan bagaimana untuk
keluar dan meninggalkan sesuatu perundingan apabila perlu berbuat demikian.
h. Memperbaiki hubungan
interpersonal dengan rakan sekerja, pelanggan dan orang yang dikasihi.
i.
Membina kemahiran kepemimpinan dan membangunkan kemahiran membina pasukan
kerja.
j.
Mengubah perbezaan budaya dan kepelbagaian kepada aset dan bukannya liabiliti.
Md.Fiah (2007) menyatakan,
meskipun tahap dan jenis perundingan yang sering dilalui pengetua sebagai
pentadbir sekolah tidaklah terlalu besar sehingga boleh menyebabkan sistem dan
dasar pendidikan di negara ini terganggu atau berubah, namun pengetua harus
sentiasa membuat persiapan diri kerana mungkin suatu hari nanti kita diperlukan
untuk terlibat secara langsung dalam perundingan yang penting.
Kemahiran Memujuk
Kemahiran memujuk merupakan suatu proses pembentukan
sikap dan tingkahlaku seorang melalui komunikasi tanpa tekanan, halangan,
paksaan dan seumpamanya tetapi terpengaruh melalui komunikasi dengan orang
lain. Pujukan melibatkan proses memanipulasi orang lain. Namun tanpa kebolehan
memujuk ke arah kebaikan dalam kalangan anggota masyarakat, keadaan kecelaruan
dalam kalangan mereka mungkin boleh berlaku. Ia juga menjadi satu cara kawalan
dalam sesebuah masyarakat.
Pengaruh bahasa memujuk
Kuasa
dan daya pujuk diperlukan hamper dalam semua aktiviti seharian manusia yang
melibatkan interaksi, transaksi dan perhubungan
sesama mereka bagi mencapai hasrat sama ada individu berkenaan mahupun
hasrat organisasi yang mereka wakili. Begitu juga hamper semua bidang kehidupan
dan aktiviti kemasyarakatan sama ada di pringkat paling asas (individu dengan individu)
sehinggalah kepada soal yang melibatkan hubungan antara bangsa, daripada aspek
pergaulan harian sehinggalah kepada urusan perniagaan antara bangsa, lokal
mahupun global, daripada seorang juru jual hinggalah kepada seorang pemimpin
pakatan negara-negara besar seperti NATO, kebolehan dan keupayaan memujuk
sangat diperlukan untuk mencapai hasrat dan matlamat mereka bekerja.
Daya
pujuk ini disampaikan melalui bahasa
memujuk yang bukan sahaja menarik minat pendengar atau pelanggan, malah
berupaya menaikkan semangat sehingga memerangkap mereka untuk turut terlibat
dalam hal yang sama. Ia adalah bahasa psikologi yang mengeksploitasi aspek
emosi pendengar atau pelanggan yang akan menjentik ego mereka.
Oleh
itu, bahasa memujuk mampu mengubah pandangan dan persepsi seseorang terhadap
sesuatu (perkara atau produk) sehingga sikap mereka terhadapnya akan turut
berubah. Proses melobi yang dilakukan dalam banyak situasi dan hal sama ada di
dalam perniagaan mahupun bidang lain, juga menifestasi kepada proses memujuk
yang dilakukan oleh suatu pihak untuk memastikan hasrat pihak yang diwakilinya
itu tercapai.
Maka, dalam konteks sekolah, para
pengetua harus menguasai kemahiran memujuk melalui kebolehan berbincang,
bercerita, berlakon dan bersandiwara dengan sungguh-sungguh bagi mempengaruhi
orang bawahannya mencapai matlamat organisasi mereka.
Kemahiran Mendengar
Keberkesanan sesuatu komunikasi juga amat bergantung
kepada faktor pendengar yang baik. Pendengar yang baik penting untuk
menghasilkan beberapa perkara
1.
Meningkatkan keyakinan penyampaian oleh penyampai
2.
Mewujudkan suasana yang menggalakkan komunikasi berkesan
secara mesra berlaku
3.
Memastikan kelancaran penyampaian tanpa gangguan atau
pada tahap gangguan yang paling minimum
4.
Mengurangkan tension
dan stress dalam kalangan penyampai
yang boleh meningkatkan keupayaan penyampai menggunakan segala potensi besar
dalam dirinya untuk meyakinkan pendengar
5.
Menambah peluang dan ruang interaksi di antara penyampai
dengan pendengar yang akhirnya mengukuhkan situasi mesra dan saling hormat
menghormati yang membawa kepada terhasilnya komunikasi berkesan.
Justeru itu, beberapa sifat,
sikap dan perlakuan penting perlu diamalkan oleh seseorang pendengar bagi
memampukan mereka menjadi pendengar yang baik dan boleh menyumbangkan ke arah
penghasilan komunikasi berkesan. Antara sikap yang perlu ada dan diamalkan oleh
pendengar yang baik ialah;
1.
Mempunyai sikap
dan fikiran yang sentiasa terbuka. Dengannya ia mampu menjadikan
seseorang pendengar itu sentiasa bersedia menerima dan mendengar tanpa halangan
dalaman berupa ilmu dan pengalaman lama terutamanya jika fakta yang dipaparkan
itu bertentangan dengan ilmu dan pengalaman benar dalam kehidupan mereka.
2.
Sentiasa cuba memberi tumpuan pada sepanjang tempoh
komunikasi berlangsung. Tumpuan akan membenarkan pendengar meneliti setiap isi
perbualan dan perbincangan yang dijalankan. Pemahaman dan kejelasan ilmu serta
fakta yang ditangkap daripada perbualan akan meningkat.
3.
Bagi mengelakkan kelupaan dan tertinggal isi-isi penting
yang terhambur sepanjang komunikasi dan interaksi berlangsung, amalan mencatat
perkara-perkara penting daripadanya begitu perlu. Hal ini amat berguna apabila
kita menghadapi masalah kurang jelas atau faham maka pendengar boleh meminta
penjelasan daripada penyampai kemudiannya.
4.
Pendengar yang baik juga tahu di mana dan pada ketika
bila mereka boleh dan perlu menyampuk atau mencelah. Kadangkala, sampukan yang
tepat pada masanya boleh membantu menghidupkan suasana ceria komunikasi selain
memberi pengukuhan kepada isi penting yang diulas oleh penyampai. Namun begitu,
bukan semua penyampai gemar perbuatan “mencelah” dalam kalangan audien mereka,
justeru itu, pendengar juga harus mengerti dan mengkaji kesesuaian perbuatan
menyampuk itu mengikut penyampai tertentu.
5.
Pendengar yang baik juga ditanda melalui kesediaan mereka
untuk bertanya sekiranya mereka kurang faham tentang sesuatu perkara atau fakta
yang diterangkan oleh penyampai. Namun begitu, pertanyaan itu seharusnya tidak
langsung menggambarkan kekurangan mereka memberi tumpuan semasa penyampaian
berlangsung sebelumnya.
6.
Pendengar yang baik juga sangat menghargai apa-apa yang
disampaikan oleh penyampai. Mereka menghormati penyampai dan sentiasa bersedia
menerima ilmu daripada mereka seumpama seorang murid yang bersedia menerima
ilmu daripada seorang guru. Jika ini dapat dilakukan oleh pendengar, mereka
akan mendapati bahawa mereka begitu mudah menerima ilmu dan kefahaman ilmu
daripada penyampai ilmu berkenaan. Inilah yang dikenal sebagai “Adab Menuntut
Ilmu”
Kesetiaan dan semangat sepasukan
Semangat sepasukan atau berpasukan merupakan unsur yang
mampu menyatu padukan seluruh warga sesebuah organisasi untuk menjayakan
sebarang hasrat bersama atau organisasi. Ia akan terjelma melalui kerjasama,
rasa kesepunyaan, rasa kekitaan, komitmen dan penyertaan atau penglibatan
menyeluruh di dalam semua aktiviti yang dilaksanakan oleh organisasi.
Semangat kerja sepasukan ini akan membuahkan rasa
kesetiaan (loyalti) kepada organisasi milik mereka bersama. Ia penting kerana
kejayaan sesebuah organisasi tidak mungkin hanya dijayakan dan ditentukan oleh
seorang individu atau sekumpulan individu di dalam organisasi berkenaan sahaja,
malah ia adalah kesepaduan usaha yang disumbangkan bersama oleh seluruh
keupayaan yang dimiliki oleh warganya. Sementara pemimpin di dalam konteks ini
hanyalah berperanan sebagai pemangkin / inspire
yang cuba menyatukan , menyepadukan
dan menggembleng seluruh potensi yang dimiliki oleh setiap warga di dalam organisasi mereka. Antara manfaat
yang akan diterima daripada semangat ini ialah;
a. Terhasilnya penyelesaian
masalah yang lebih berkesan kerana kepelbagaian kepakaran digembleng bersama
dalam penyelesaian tersebut
b. Meningkatkan moral dan kepuasan
kerja warga oragnisasi berkenaan kerana mereka semua berpeluang menyumbang ke
arah kejayaan organisasi
c. Penyelesaian masalah dengan
cepat kerana dikongsi dan diambil tindakan secara kolektif
d. Cadangan yang dibuat secara
kolektif lebih mudah dilaksanakan berbanding cadangan dari individu tertentu
sahaja.
e. 3 aspek penting akan
diperkukuhkan melalui semangat sepasukan iaitu pertukaran maklumat dan idea
secara lebih meluas dan cepat, semangat saling mempercayai meningkat dan
komunikasi menjadi lancar dan berkesan.
f.
Warga berpeluang dan berkebolehan menyumbang idea baru yang kreatif dan
inovatif kepada organisasi
g. Peningkatan kualiti dan
produktiviti organisasi serta meghasilkan ”kecekapan kos”
h. Hubungan inter dan intra
agensi/jabatan dalam organisasi akan lebih lancar dan mudah serta terhindar
daripada ”gangguan kesan Halo”
Pelbagai cara boleh dilakukan
untuk meningkatkan tahap semangat sepasukan dalam kalangan warga sesebuah
organisasi seperti sekolah umumnya iaitu;
a. Menjalankan kempen kesedaran
b. Mengadakan latihan
c. Mewujudkan struktur pasukan
d. Memberi lebih kuasa
bertindak (empowerment) kepada pasukan
kerja, dan
e. Memberi pengiktirafan
Pengikut dan Kepengikutan Cemerlang
Md.Fiah (2011), mengulas mengenai pengikut dan
kepengikutan cemerlang serta kaitannya dengan pengetua sebagai pemimpin di
sekolah. Menurut beliau, sebagai seorang pengetua muslim, beberapa kesedaran asas perlu mereka rasai dan hayati
terlebih dahulu iaitu;
i.
Sedar bahawa
kepimpinan merupakan suatu amanah dan bukannya keistimewaan untuk
menerima “ghanimah” (harta rampasan peperangan).
ii.
Sedar bahawa ia adalah tugas mulia penyambung kepada
tugas para Nabi dan Rasul yang diutuskan Allah SWT pada setiap zaman dan kaum
sehingga Nabi Muhammad SAW.
iii.
Sedar risiko besar menunggu mereka selepas
dibangkitkan semula dan menerima pengadilan Allah SWT yang Maha Adil sehingga
sekecil-kecil perkarapun akan terhitung olehNya. Mereka meyakini sepenuhnya
akan adanya kehidupan selepas mati serta mahkamah keadilan Allah SWT di akhirat
merupakan mahkamah paling adil yang akan memaparkan segala kebenaran yang tiada
yang benar kecuali yang benar belaka.
iv.
Sedar bahawa semua amalan yang mereka lakukan sama
ada baik mahupun sebaliknya akan menatijahkan kesan “chain-reaction”
yang akan menggandakan pahala mahupun dosa hasil ikutan oleh para pengikut
mereka.
v.
Sedar bahawa untuk melaksanakan tugas kepengetuaan
dengan berkesan, mereka perlu sentiasa belajar dan menguasai kemahiran
komunikasi dan kepemimpinan yang jelas dan betul. Mereka harus melengkapkan
diri dengan ilmu kepimpinan serta mengambil contoh ikutan sebaik-baiknya
daripada Rasulullah SAW.
vi.
Sedar bahawa mereka mesti berlaku adil terhadap
semua orang bawahannya kerana para pengikut merekalah yang bergabung usaha dan
tenaga untuk mencapai visi bersama sebagai sebuah pasukan.
vii.
Sentiasa mengamalkan sikap kesedarhanaan dalam
tindakan dan perbuatan ketika melayani dan berinteraksi dengan para pengikut
mereka. Keindahan dan kerendahan hati disulam dengan akhlak dan pekerti mulia
yang mentabiat di dalam diri akan sentiasa mampu meraih keinginan bersama
meraih kecemerlangan organisasi milik semua.
viii.
Menyedari kepelbagaian upaya, kemahiran dan
kebolehan dalam kalangan pengikut serta memberi peranan yang paling sesuai
dengannya akan membantu wujudnya sifat atta’awun (perimbangan – lsaling
melengkapi) dalam kalangan warga organisasi. Ini kerana ia menjadi teras kepada
mudahnya proses menuju ke arah kecemerlangan dilaksanakan.
ix.
Menjadi model dalam semua perkara dan kehidupan
bermasyarakat..ini akan meraih rasa hormat dan segan dalam kalangan pengikut.
x.
Menjadi role model kepada amalan “memberi”
dalam kalangan warga sekolahnya. Pengetualah sepatutnya yang menjadi pemula
kepada semua aktiviti memberi di sekolahnya. Memberi dalam maksud
seluas-luasnya dipraktikkan oleh pengetua selaku ketua dan pemimpin sekolah.
xi.
Mengotakan apa yang dikatakan.
Melalui semua amalan di atas, seseorang pengetua
akan mampu meraih sokongan dan dukungan para pengikutnya (warga sekolahnya)
untuk berusaha semampu mungkin untuk mencapai matlamat dan objektif organisasi
(sekolah) milik mereka bersama. Ada pendapat mengatakan pengikut yang baik
adalah pengikut yang mampu mengurus pemimpinnya atau bosnya (managing the boss). Jika dahulu pengikut yang baik itu
bergantung kepada kuasa dan autoriti pemimpin kerana pemimpin mempunyai hak
dalam menentukan kelebihan seseorang pengikut menurut kemahuan dan kehendak
pemimpin berkenaan secara individu.
Kualiti
kepengikutan menjamin sesebuah organisasi itu dapat ditadbir dan diurus serta
dipimpin dengan cemerlang memenuhi hasrat dan cita-cita bersama. Ketaatan dan
kesediaan penuh untuk memberi sokongan dan bantuan kepada pemimpin oleh para
pengikut memberi impak yang cukup besar dalam menjayakan kepemimpinan seseorang
pemimpin yang diberi amanah menerajui organisasi berkenaan.
Organisasi Pembelajaran
Senge (2000) menyatakan bahawa
Organisasi Pembelajaran bermaksud wujudnya sebuah organisasi yang warga di
dalamnya terus memperkembangkan kebolehan dan kemampuan mereka untuk mencipta
hasil yang mereka semua kehendaki, pada masa yang sama corak perkembangan cara
pemikiran baru dilatih dan diperkukuhkan, di samping mereka bebas menentukan
aspirasi bersama serta organisasi di mana warganya secara berterusan belajar
bagaimana untuk belajar bersama.
Sementara menurut Watkins dan Marsick (1999) sebelumnya
yang menggunakan tujuh unsur organisasi pembelajaran iaitu;
a. Membentuk peluang pembelajaran
berterusan
b. Menggalakkan persoalan dan
dialog
c. Menggalakkan kerjasama dan
belajar berkumpulan
d. Menurunkan kuasa (empower) ke
arah visi kolektif
e. Memperkukuhkan sistem untuk
menentukan perkongsian pembelajaran berlangsung
f.
Menghubungkan organisasi dengan persekitaran
g. Menyediakan pemimpin strategik
untuk pembelajaran berlaku
Md.Fiah (2006) menyatakan
bahawa bagi memastikan sesebuah organisasi (sekolah) itu boleh dianggap sebagai sebuah organisasi
pembelajaran, ia mesti juga mempunyai beberapa amalan seperti,
a. Mengoptimumkan penggunaan
peluang pembelajaran sedia ada di dalam organisasi
b. Untuk setiap peluang yang ada
tersebut, mereka harus memberi nilai tambah kepadanya untuk memastikan ia terus
kekal praktis dan dipraktikkan
c. Warganya harus sentiasa mencari
peluang-peluang pembelajaran dan pendidikan yang baru. Mereka juga harus
berkeupayaan mencipta dan membina peluang-peluang baru sendiri. Berkongsi dan
mengongsikan semua peluang pembelajaran . mereka tidak harus mempunyai perasaan
lokek atau kedekut dengan setiap ilmu pengetahuan yang diperolehi untuk dikongsikan bersama
rakan-rakan lain di dalam organisasi mereka.
Oleh itu, sebuah sekolah yang
boleh dikategorikan sebagai sebuah organisasi pembelajaran haruslah sentiasa
tersemai dan terbudaya beberapa sifat atau kriteria yang boleh dijadikan
sebagai faktor kejayaan penerapannya di sekolah berkenaan termasuklah;
a. Semua warganya harus berpegang
kepada aspirasi bahawa maju mundurnya organisasi mereka (sekolah) adalah
tanggungjawab mereka secara kolektif dan bukannya hany a tanggungjawab pengetua
atau kumpulan-kumpulan tertentu di
sekolah mereka. Ini bermaksa setiap individu warganya sentiasa
mengamalkan sikap ”ambil berat”, ”peduli” atau ”cakna” yang tinggi terhadap organisasi
milik bersama.
b. Suburnya semangat kerjasama dan
menjadikan sekolah sebagai sebuah ”Sekolah Koperatif” dalam kalangan seluruh
warganya. Untuk itu mereka harus berpegang kepada amalan saling membantu,
saling melengkapi antara satu sama lain dan bukannya bersaing secara negatif.
c. Kukuhnya semangat gotong-royong
yang akan meringankan segala beban dan rintangan yang dihadapi secara kolektif.
Pepatah ”Berat sama dipikul, ringan sama dijinjing” akan memperkuatkan semangat
kerjasama dan kekitaan dalam kalangan warga yang akan mensinergi potensi mereka
bersama.
d. Natijah terpenting daripada
ketiga-tiga perkara di atas ialah kesatuan dan kesepaduan yang wujud di dalam
kalangan warga sekolah yang memungkinkan segala perkara dilakukan dan dihadapi
secara padu dan langkah yang ”sederap” mampu dihasilkan sebagaimana yang
diinginkan oleh Ketua Pengarah pelajaran Malaysia melalui ”Haluan Kerja
Pendidikan .”
e. Ciri individu selaku warga
organisasi itu akan terpancar beberapa sikap seperti semangat sentiasa ingin
belajar, semangat suka belajar, berfikiran terbuka dan sentiasa positif serta
berusaha untuk melakukan penambahbaikan secara berterusan dan melakukan
perubahan ke arah situasi yang lebih positif.
Sekolah dan Kepemimpinan Pengetua
Sesebuah sekolah boleh bergerak
tanpa memerlukan kehadiran seorang pengetua di sekolah berkenaan. Ini
sebahagian daripada pandangan sebahagian kecil guru di mana-mana sekolah di
negara ini. Malah sebahagiannya berpandangan lebih radikal lagi dengan
mengatakan bahawa pengetua hanyalah lambang kepada pengurusan sesebuah sekolah,
tanpa seorang pengetua tidak akan menyebabkan sesebuah sekolah itu perlu
ditutup dan diberhentikan operasinya. Bahkan melalui banyak kajian, didapati
bahawa stail kepimpinan seseorang pengetua itu tidak mempunyai kaitan yang
signifikan kepada pencapaian dan kecemerlangan murid.
Namun demikian, banyak juga tulisan yang menegaskan
secara tuntas akan kepentingan kehadiran seorang pemimpin sekolah bernama
pengetua. Bahkan ada tulisan yang menghitam putihkan peranan besar pengetua
sehingga maju mundurnya sesebuah sekolah terletak di tangan mereka semua secara
jelas.
Pemimpin Instruksional
Pemimpin instruksional merupakan ciri pemimpin yang
sangat diperlukan dalam setiap organisasi yang berorientasikan pendidikan atau
menjadikan pendidikan sebagai ”core business” mereka. Ishak (2003) menyatakan
bahawa ia menekankan kepada keberkesanan pelaksanaan proses pengajaran dan
pembelajaran. Sementara DeBovoise (1984) dan Greenfield (1987) mentakrifkannya
sebagai tindakan-tindakan yang diambil oleh pengetua atau wakilnya bagi tujuan
mempertingkatkan perkembangan pembelajaran murid-murid.
Menurut Peterson (1987) terdapat enam ciri utama
kepemimpinan instruksional iaitu;
a. Menjalankan penyeliaan ke atas
pengajaran guru
b. Mengawal selia kemajuan
pembelajaran murid dengan menjalankan kajian ke atas keputusan ujian-ujian /
peperiksaan
c. Menyelaras program-program
pengajaran dengan bantuan guru-guru
d. Memupuk perkembangan staf
dengan menyediakan peluang-peluang untuk
peningkatan profesionalisme guru.
e. Menjelaskan tanggungjawab
guru-guru yang berkaitan dengan program peningkatan pencapaian murid
f.
Berbincang dengan guru-guru tentang pengajaran dan pembelajaran.
Tiga dimensi utama kepimpinan
instruksional seperti digariskan oleh Hallinger dan Murphy (1985) ialah;
a. Mentakrif dan menentukan
matlamat sekolah
b. Pengurusan program pengajaran
c. Memupuk iklim sekolah
Ishak (2003) menyatakan bahawa
kajian-kajian yang dijalankan menunjukkan
terdapatnya peningkatan pencapaian akademik apabila pengurus sekolah
mengamalkan ciri-ciri kepimpinan instruksional dalam pengurusannya.
Pemimpin Transformasional
Zaidatol Akmaliah (2003) mendefinisikan kepemimpinan
transformasional sebagai proses pemimpin mempengaruhi perubahan besar dalam
organisasi serta membentuk komitmen ahlinya untuk mencapai misi, matlamat dan
strategi organisasi. Ia adalah konsep penerimaan ramai yang membawa kepada
pencapaian hasil utama organisasi.
Ini bermakna bahawa jika seseorang pemimpin sekolah (pengetua)
khususnya ingin supaya organisasinya maju dan berjaya, maka mereka bukan sahaja
perlu melengkapkan diri dengan pelbagai ketrampilan dan ilmu kepemimpinan,
malah mereka juga harus mampu membawa perubahan daripada pelbagai aspek
kepemimpinan di dalam organisasinya. Sekolah hari ini memerlukan pengetua yang
bersifat transformasional untuk lebih
berdaya saing.
Melalui pemimpin transformasional ini, proses memperteguh
pembinaan kapasiti untuk penambahbaikan sekolah yang amat memerlukan dorongan
pemimpin seumpamanya bagi membawa kepada perubahan dan pembangunan organisasi (Seller,
2001).
Pemimpin Distributif
Kepimpinan distributif mula dibincangkan di negara ini
secara serius di dalam seminar yang diadakan di Institut Aminuddin Baki,
Genting Highlands, Pahang pada tahun 2009. Ia membawa makna pemimpin di dalam
sesebuah organisasi itu bersedia dan sentiasa melakukan pembahagian kuasa
kepemimpinannya mengikut tahap dan strata organisasi kepada pemimpin bawahan
yang lain. Kebebasan diberi kepada para pemimpin bawahan di peringkat kuasa
masing-masing untuk melengkapi visi organisasi yang diamanahkan kepada unit dan
bahagian mereka.
Teras utama kepimpinan distributif ini ialah kepercayaan
dan hubungan interpersonal yang berkesan antara pemimpin atasan dengan semua
pemimpin di setiap tahap dalam organisasi mereka. Oduro (2004) menyatakan
proses distribusi / pengagihan kepimpinan di sekolah boleh difahami sebagai
a. Inisiatif pengetua berkongsi
tanggungjawab dengan guru-guru lain
b. Membina persekitaran yang membolehkan
guru-guru berasa bebas untuk melakukan sebarang inisiatif serta merasai /
mengalami tanggungjawab kepemimpinan secara individu
c. Cara bagaimana pengetua,
guru-guru serta murid-murid berhubung antara satu dengan lain dalam rangka
merealisasi dan menghayati konsep kepemimpinan yang lebih luas.
Menurut beliau lagi, elemen
seperti ”kepemimpinan tersebar”, kepemimpinan kolaboratif”, ”kepemimpinan
demokratif” dan ”kepemimpinan bersama / shared
leadership” sebenarnya menggambar dan memaparkan elemen distributif
tersebut. Di sekolah hari ini, dengan segala kompleksiti yang wujud, maka
pendekatan kepemimpinan bersinerrgi yang menggabungkan seluruh potensi warganya
amat diperlukan.
Junaidah (2009) menyatakan bahawa terdapat beberapa
keadaan di sekolah dan kriteria yang perlu ada pada seseorang guru apabila
mereka hendak dilantik sebagai pemimpin; iaitu;
a. Misi
b. Pasukan
c. Kebolehan Mempengaruhi Rakan
Sejawat
d. Kemahiran Interpersonal Sebagai
Seorang Pemimpin Guru
e. Budaya Sekolah
f.
Sokongan Dari Pihak Pentadbiran
g. Pemantauan
h. Penghargaan dan Pengiktirafan.
Ia seterusnya boleh
diaplikasikan di dalam aktiviti sekolah seperti;
a. Latihan Dalam Perkhidmatan
(LADAP)
b. Program 3K (Kebersihan,
Kesihatan dan Keselamatan)
c. Mentor Guru
d. Kelab Guru; dan
e. Sistem Bimbingan Taulan
Pemimpin 360 Darjah
Kebanyakan masalah yang disuarakan oleh pemimpin ialah
kesukaran mereka memimpin kerana tidak berada di kedudukan paling atas. John C.
Maxwell (2005) cuba mengatasinya dengan mengajukan konsep pemimpin 360 darjah.
Beliau mengutarakan gagasan memimpin ke bawah, memimpin ke atas dan memimpin
silang. Ini bermakna ia mencipta semua ahli di dalam organisasinya sebagai
pemimpin pada kedudukan masing-masing. Mereka juga berperanan sebagai pemimpin
pada setiap kedudukan di mana mereka berada.
Semasa memimpin ke atas, berliau menyatakan bahawa
pemimpin ini akan membantu ketuanya untuk memimpin, melakukan perkara-perkara
yang tidak boleh dilakukan oleh orang lain seperti yang diharapkan oleh
ketuanya serta sanggup tidak diberi sebarang imbuhan kerana melakukannya
seperti mana yang dikecapi oleh pemimpin atasannya.
Sementara memimpin silang (across) pula bermaksud,
seorang pemimpin itu bertindak seperti kawan kepada rakan-rakan dalam
organisasinya. Sebenarnya persahabatan merupakan asas penting untuk mempengaruhi
orang lain. Di sinilah hubungan kemanusiaan itu begitu kritikal dan vital
keperluannya. Ia juga merupakan rangka kasar untuk berjaya dan tempat berteduh
daripada ribut taufan yang mungkin melanda pada bila-bila masa dalam organisasi
dan keadaan persekitaran luar organisasi. Sahabat akan sentiasa mendengar kata,
mencari asas persamaan antara mereka, sentiasa ada selepas waktu bekerja,
mempunyai nilai kecindan dan menceritakan yang sebenar pada waktu orang lain
enggan melakukannya.
Memimpin ke bawah pula bermakna bagi mereka yang tekah
sampai ke tahap menjadi pemimpin paling atas, mereka harus bergerak dengan
penuh hikmah dan berhati-hati merentasi rakan seorganisasi mereka. Melihat
mereka dengan penuh harapan, memberi keyakinan penuh kepada mereka meskipun
ketika mereka menghadapi kesukaran dalam melaksanakan tugas. Mereka juga
sentiasa mencari dan memberi peneguhan kepada usaha murni dan positif yang
dilakukan oleh orang bawahannya serta memimpin mereka seperti seorang individu
dan bukannya suatu kelompok.
Pemimpin Aras 5 (Level 5 Leader)
Jim Collin (2005) ketika menganalisis bukunya yang
berjudul ”Good To Great” menyifatkan
pemimpin yang berupaya membawa organisasinya beranjak daripada tahap baik kepada tahap
cemerlang merupakan ”Pemimpin Aras 5”. Kriteria yang digunakan ialah syarikat
yang berjaya meningkatkan pulangan purata sekurang-kurangnya 3 kali ganda
daripada pasaran selama 15 tahun diiktiraf sebagai syarikat yang cemerlang.
Pemimpin aras 5 mengadunkan humiliti personal dengan
ketinggian keupayaan profesional. Beberapa langkah dan cabaran ke arah mencapai
tahap pemimpin aras 5. Di antara langkah utama ialah pengetahuan yang sangat
mendalam tentang tugas dan tanggungjawab mereka di dalam sesebuah organisasi.
Ini bukan sahaja mengenai kekuatan pengetahuan mereka malah ia merupakan ciri
peribadi dan personaliti seseorang pemimpin. Lima hirarki kepemimpinan menurut
Collin ialah;
Level 1 : Individu yang mempunyai kemampuan tinggi
Level 2 : Ahli-ahli kumpulan yang setia menyumbang
Level 3 : Pengurus yang berketrampilan dan kompeten
Level 4 : Pemimpin yang berkesan
Level 5 : Eksekutif
Keempat-empat aras sebelum aras 5 hakikatnya tidak mampu
menganjakkan organisasi daripada tahap sederhana ke tahap cemerlang. Tidak akan
berlaku anjakan daripada ”baik kepada Cemerlang” tanpa pemimpin aras 5, namun
demikian pemimpin aras 5 juga harus dilengkapkan dengan faktor-faktor lain
seperti memiliki hanya ahli yang benar-benar sesuai untuk membentuk budaya dan
disiplin kepada organisasi berkenaan untuk aras 5 iaitu;
a. Mempunyai keyakinan penuh
kepada penggantinya untuk berjaya
b. Mempunyai sifat mesra dan
sederhana
c. Berkeupayaan menyelesaikan
”ketidaktentuan”
d. Mereka memperlihatkan ragam,
tabiat dan watak seorang pekerja yang ”bekerja”
e. Memberikan penghargaan dan pengiktirafan.
Pengutusan Rasul Dan Misi Pembebasan Manusia
Dato’ Dr. Siddiq (2012) ketika mentafsirkan ayat 156
hingga 158 Surah Al-A’raf menghuraikan bahawa misi kenabian yang dibawa oleh
baginda Rasulullah SAW di atas muka bumi ini ialah membebaskan manusia daripada
segala belenggu kejahatan dan keburukan serta kenegetifan yang leluasa di dalam
masyarakat manusia hingga hari kiamat. Di antara belenggu yang mengongkong dan
membatasi manusia adalah daripada semua aspek termasuk pemikiran, sikap, sifat,
amalan, kepercayaan, keyakinan dan seumpamanya. Ketakutan adalah antara
belenggu yang melestari dalam diri manusia, kelompok dan umat Islam hingga
kini. Hilangnya keberanian kerana pemikiran mereka telah lama dibelenggu
doktrin bahawa mereka serba lemah dan daif.
Islam itu sendiri diturunkan
untuk memudahkan dan meringankan serta membebaskan manusia daripada hukum hakam
yang sebahagiannya berat dan membelenggu umat. Bayangkan umat Nabi Musa AS yang
cara taubatnya kerana kefasadan dan dosa syirik kepada Allah SWT ialah dengan
saling berbunuhan antara satu dengan lain. Berlainan sekali dengan umat Nabi
Muhammad SAW yang dosa syirik itu diminta keampunan Allah SWT melalui lafaz istighfar sebanyaknya lalu berhati-hati
pada masa lainnya. Pada zaman nabi terdahulu, apabila pakaian terkena najis,
cara membersihkannya ialah dengan memotong bahagian pakaian yang terkena najis
itu, namun mengikut syariat yang dibawa bersama Nabi Muhammad SAW ialah dengan
menyucikannya menggunakan air mengikut cara tertentu sahaja.
Oleh itu, bagi umat Nabi SAW,
tiada seorang manusiapun yang layak diikuti cara hidup dan syariat yang
dibawanya kecuali segalanya yang ada pada diri Rasulullah SAW itu sendiri.
Dato’ Siddiq menjelaskan lagi bahawa mesej yang hendak diterangkan melalui ayat
156 hingga 158 Surah Al-A’raf itu ialah umat hendaklah mengikut jejak
Rasulullah SAW iaitu it-tiba’ ur Rasul.
Mengikuti jejak kenabian Rasulullah SAW, kita akan mendapati bahawa Nabi
Muhammad SAW hanya menggunakan bahasa yang keras di dalam dua perkara sahaja iaitu;
a. Ketika melaksanakan Hukum Allah
SWT ke atas penjenayah dan pesalah undang-undang (syariat Islam)
b. Ketika berperang dengan kaum
musyrikin dan golongan kufar.
Selain daripada dua keadaan
ini, baginda Rasulullah SAW amat menjaga bahasa dan intonasi suaranya. Bukankah
ini membuktikan bahawa Nabi SAW setiasa menjaga hubungan baginda dengan seluruh
umat yang merupakan orang yang dipimpinnya sehingga baginda dipertahankan oleh
seluruh umat daripada sebarang usaha menyakiti baginda.
Kepimpinan Rasulullah SAW Sebagai Teladan Terbaik Lambang
Kepimpinan Dengan Hubungan Kemanusiaan Yang Cemerlang.
Apabila kita amati kehidupan Rasulullah SAW kita pastinya
menemui terlalu banyak keistimewaan dan pelajaran yang seakan-akan tidak pernah
habis ditimba dan diselidiki sepanjang zaman.. dalam hal kepemimpinan kita
menyaksikan bagaimana Rasulullah SAW membangun kepercayaan dan penghormatan
daripada kaumnya sebelum menjadi Nabi. Rasulullah SAW telahpun menerima gelaran
”Al-Amin” yang membawa maksud ”orang yang boleh dipercayai”. Kemudian lihatlah
bagaimana daya kepemimpinan baginda ketika menyelesaikan konflik dan masalah
meletakkan Hajar Aswad ke ka’bahsetelah
dibaik pulih akibat banjir. Penyelesaian yang begitu kreatif dan mampu pula
memuaskan hati semua pihak.
Setelah menjadi pemimpin tertinggi negara Islam Madinah,
baginda konsisten menunjukkan daya kepemimpinan yang luar biasa. Beberapa kali
baginda memimpin sendiri angkatan perang untuk menghadapi musuh, menyelesaikan
masalah-masalah yang timbul dalam kalangan umat yang semakin kompleks, menjadi
pemimpin dalam kerencaman suku kaum arab dan agama yang wujud di Madinah ketika
itu. Namun ditengah-tengah kesibukan baginda mengurus negara, baginda masih
sempat bergurau dengan para isteri baginda dan menjahit sendiri kasut baginda
yang putus. Semua kualiti yang disebutkan ini menjadikan Rasulullah SAW sebagai
satu-satunya pemimpin terhebat dan terunggul pernah dilahirkan dalam sejarah dunia.
Dalam tempoh yang singkat (23 tahun), risalah baginda
(Islam) telah menembusi batas-batas akal manusia. Barisan para sahabat baginda
yang kukuh serta sentiasa bersedia melanjutkan risalah yang dibawa baginda.
Pengikut baginda juga semakin bertambah dalam waktu yang singkat. Sejarah
mencatatkan bahawa ajaran Islam yang
baginda bawa telah meluas dari
jazirah kecil tidak ternama menjadi seperti dunia yang makmur dan berjaya.
Bagaimanakah Rasulullah SAW
berjaya menjadi pemimpin yang demikian hebat? Ini kerana Rasulullah SAW
memimpin dengan kekuatan spiritualnya , bukan kerana posisi, jabatan atau
sesuatu yang dibeli dengan kebendaan dan kekuasaan. Rasulullah SAW menakluki
hati para sahabat dan pengikutnya melalui hubungan kemanusiaan yang sangat
tinggi. Inilah yang berjaya meraih ketaatan lantaran tertawan dengan akhlak dan
budi pekerti baginda yang sangat mulia. Para sahabat dan pengikut baginda
sentiasa menghormati dan mentaati baginda kerana mentaati Rasulullah SAW adalah jalan menuju ketaatan mutlak ke
hadrat Allah SWT.
Hal ini terlihat jelas pada
sirah ketika Rasulullah SAW akan berangkat menunaikan ibadah haji ke Mekah
setelah perang khandaq. Jawapan Abu Bakar yang kasar ketika Urwah bin Mas’ud
yang ingin membuat Rasulullah SAW ragu terhadap kesetiaan umat Islam.
Bagaimanakah Saidina Abu Bakar yang terkenal sebagai seorang sahabat yang lemah
lembut boleh mengatakan sedemikian keras dan bagaimana pula ketika Al
Mughirah berkata dengan lantang kepada
musuh yang sedang memegang janggut Rasulullah SAW supaya melepaskannya.
Keberanian mempertahankan Rasulullah SAW dalam kalangan para sahabat
membuktikan Nabi menawan hati para sahabatnya dan bukan membelinya dan
meminta-minta. Inilah contoh konkrit bagaimana Nabi SAW menerapkan konsep
kepimpinan Rasul (Prophetic Leader)
dalam sejarah umat manusia.
Dr. Danial Zainal Abidin (2004)
menyatakan bahawa untuk seseorang pemimpin itu berjaya mereka perlu mempunyai
hubungan yang baik dengan Allah SWT dan dengan manusia. Hubungan dengan Allah
SWT dipelihara melalui pematuhannya terhadap prinsip-prinsip syariat Islam dan
hubungan sesama manusia pula melalui pemeliharaan hak-hak asasi para pekerja,
pengikut serta orang bawahannya.
Mampukah kita menjadi pemimpin
kelas Prophetic Leader ini.
Kepimpinan Rasulullah SAW ditempa oleh
Allah SWT dalam satu proses yang berterusan. Hal ini dimatangkan lagi dengan
siri perjuangan dan tribulasi yang mengukuhkan sifat-sifat kepemimpinan dalam
diri Rasulullah SAW. Kita harus sedar bahawa dengan pemilihan kita sebagai
pemimpin di semua peringkat, kita mewarisi amanah dan tanggungjawab seperti
yang pernah diamanahkan kepada dan dipikul oleh Rasulullah SAW yang sekali gus
mengundang risikonya sama ada di dunia mahupun di akhirat kelak.
Stanley Lane Poole (2004)
berkata di dalam rancangan The Speeches
and Table Talk of Prophet Muhammad SAW;
”Terhimpun pada diri Muhammad itu sifat lemah lembut dan gagah berani
sehingga seseorang yang cuba menilainya akhirnya akan mengkagumi dan
mengasihinya. Beliau seorang yang sanggup berdepan dengan kemarahan kaumnya.
Beliau juga tidak mudah melepaskan tangannya ketika bersalaman. Beliau
mengasihi kanak-kanak dan sentiasa melemparkan senyuman di samping menuturkan
kata-kata indah yang mulia kepada mereka. Persahabatannya yang tulus , sikap
pemurah, keberanian dan kecekalan yang ada padanya, semua ini mencairkan
kritikan dan sebaliknya melahirkan kekaguman.”
Refleksi Amalan Terbaik di sekolah
Menyedari hakikat bahawa tugas dan tanggungjawab sebagai
pemimpin sekolah khususnya ”pengetua” adalah sangat berat dan penuh risiko,
maka sejak awal perkhidmatan sebagai pengetua, mereka mengamalkan pendekatan
lebih bersifat ”kemanusiaan” dalam pengurusan dan pentadbiran sekolah pimpinan
mereka. Meskipun tugas sebagai pengetua sangat luas untuk diperincikan kerana
setiap perkara yang boleh dibincangkan mengenai pendidikan dan proses
pendidikan yang melibatkan ”sekolah” adalah termasuk di dalam ruang lingkup
amanah kepengetuaan, maka pendekatan bersifat kemanusiaan dengan mengaplikasi
segala kemahiran interpersonal bagi melaksanakan tugas-tugas mereka dengan
lancar.
Antara perkara yang sentiasa menjadi amalan dan sifat
pengurusan mereka ketika melaksanakan amanah kepengetuaan di semua sekolah
pimpinannya adalah seperti berikut;
a. Melihat dan melayan warga
sekolah sebagai ”insan” bukan benda atau haiwan sosial. Ia adalah asas dalam
perhubungan sesama manusia. Prinsip jangan melakukan perkara yang kita tidak
suka kepada orang lain jika ia dilakukan kepada kita mampu mengelakkan pemimpin
daripada melayan orang bawahan mereka seperti haiwan peliharaan mahupun sebagai
benda atau barangan yang tidak mempunyai perasaan atau jiwa. Justeru itu,
sebagai natijahnya, kata-kata cemuhan, celaan, herdikan, teguran terbuka kepada
seseorang individu dalam khalayak besar, kritikan bersifat peribadi dan
sebagainya yang menunjukkan secara jelas perbezaan kedudukan antara pemimpin
dengan pengikut tidak akan berlaku seperti yang lazim berlaku dalam
perkhidmatan selain daripada pendidikan. Sesungguhnya ia adalah amalan dan
tabiat yang diwariskan oleh ”Penjajah” British kepada umat timur di negara ini
yang langsung tidak sesuai dengan kehendak Islam dan adat ketimuran rakyat
negara ini. Ingatlah, jika kita ingin dihormati sampai akhir dan selepas
perkhidmatan kita selaku kaki tangan awam, kita harus terlebih dahulu
menghormati ”digniti” manusia lain walaupun mereka berada di bawah seliaan dan
kelolaan kita.
b. Memberi kepercayaan kepada
warga sekolah untuk menjadi cemerlang. Empowerment adalah istilah biasa yang
digunakan untuk situasi seperti ini, tetapi ia harus dilaksanakan dengan
iringan ”percaya” bahawa mereka mampu melaksanakan tugas dan tanggungjawab yang
diberikan. Jika mereka mewakili pimpinan dalam sebarang majlis atau mesyuarat,
mereka turut diberi kebebasan untuk menyuarakan pandangan bagi pihak organisasi
mereka. Justeru untuk memastikan mereka hanya berbicara mengenai kepentingan
organisasi yang mereka wakili, latihan dan pesanan harus sentiasa diberikan
oleh pengetua kepada mereka.
c. Memberi panduan, bimbingan dan
pandangan dalam menyelesaikan / melakukan sesuatu program. Ini akan menambahkan
keyakinan dan motivasi mereka untuk menyelesaikan semua tugas yang diamanahkan
kepada mereka. Walaupun begitu, ianya masih boleh dilakukan secara tidak
langsung ataupun melalui pimpinan atasan (immediate
boss) mereka (Ketua Bidang, Ketua Panitia, Pengarah Program, Guru-Guru
Penolong Kanan, Ketua Projek atau Ketua Jawatankuasa Program).
d. Memberi kata-kata perangsang
yang boleh meruntun kehendak melakukan sesuatu kerja dengan penuh semangat dan
keikhlasan. Meskipun guru-guru dan staf sekolah merupakan orang-orang dewasa di
dalam sekolah, namun mereka merupakan manusia biasa yang memerlukan kata-kata
perangsang untuk menguatkan tekad mereka dalam menyempurnakan misi dan visi
sekolah. Oleh itu, kebolehan pengetua memberi dan menyuarakan kata-kata
semangat dan perangsang sentiasa diperlukan oleh semua orang bawahan mereka
untuk terus mengejar kecemerlangan. Ia perlu dilakukan sama ada pada sebelum
aktiviti, semasa aktiviti, semasa majlis penutup sesuatu aktiviti mahupun
selepas semua aktiviti.
e. Ambil berat dan ambil tahu
(prihatin) – bersama merasai kepayahan warga / orang bawahan ketika
menyempurnakan kerja-kerja mereka melalui kebersamaan, ziarah dan cakna. Rasa
kekitaan dan kesepunyaan akan subur di dalam jiwa dan diri warga sekolah
sekiranya semua kalangan mengambil berat antara satu sama lain, lebih penting
lagi apabila ianya dilakukan dan ditunjukkan sendiri oleh pengetua selaku
pemimpin sekolah. Turut sama dalam program dan aktiviti yang mereka sertai
bersama murid sama ada di dalam sekolah mahupun di luar kawasan sekolah seperti
”menjengok” mereka ketika bersama murid semasa aktiviti perkhemahan , menyertai
pertandingan, menjadi urusetia atau jawatankuasa program di semua peringkat
pasti akan menambahkan rasa dihargai, diiktiraf dan rasa bersama dalam kalangan
mereka. Di sinilah bergabungnya sifat terpuji seorang pemimpin iaitu sentiasa
prihatin dan bersifat penyayang.
f.
Penghargaan dan pengiktirafan kepada kerja buat warga sekolah berupa
kata-kata pujian, sijil penghargaan, markah prestasi kerja yang memuaskan
warganya. Penghargaan dan pengiktirafan merupakan suatu bentuk reinforcement kepada individu mahupun
kumpulan kerja berkenaan yang akan terus meningkatkan komitmen dan prestasi
kerja mereka. Semua manusia memerlukan bentuk-bentuk penghargaan tertentu
meskipun usia mereka meningkat.
g. Teguran dan ingatan yang
disampaikan kepada orang bawahan atau pengikut dengan penuh hikmah dan
berhati-hati. Ini termasuklah mengambil kira soal tempat, situasi, masa, emosi
atau mood pemimpin itu sendiri, kelainan individu, latar sosial dan keluarga
individu terbabit, jasa individu berkenaan, senioriti dan pengalaman serta
pengetahuan individu terbabit. Langkah berhati-hati ini akan dapat mengekalkan
bahkan boleh menambah komitmen dan prestasi individu berkaitan. Mereka bukan
sahaja akan memperbaiki kesilapan mereka, malah mereka akan berterima kasih
kepada pemimpin yang mereka segani dan hormati itu. Bukankah kita mampu
menambah kredit di dalam tabung emosi kita sekiranya kita mampu meladeni
(menangani) perbuatan yang perlukan kemarahan kita kepada sipelaku, namun kita
melayaninya dengan serba sederhana tanpa menunjukkan api kemarahan kita
kepadanya, sudah pasti pesalah akan merasa dirinya diberi peluang memperbaiki
diri dan akhirnya boleh menjadi pekerja paling taat dan paling produktif kepada
organisasi/sekolah.
h. Mengurangkan kemungkinan
tercetusnya konflik antara warga sekolah. Pemimpin memainkan peranan penting
menjambatani kelompok-kelompok yang mungkin telah wujud sebelum kehadirannya di
sekolah berkenaan. Pemimpin mampu mendamaikan mereka dan seterusnya mengurangkan
kemungkinan konflik berlaku. Menyemarakkan semangat kolaboratif dan berusaha
menjadikan sekolah mereka sebagai ”sekolah koperatif” dan ”organisasi
pembelajaran” merupakan strategi yang mungkin sesuai dan boleh digunakan untuk
tujuan berkenaan.
i.
Menghargai dan mengakui semua dan setiap individu dalam organisasi
memberi sumbangan bermakna dalam semua bentuk dan lapangan kejayaan sekolah
j.
Melayan semua warga dengan saksama untuk menghindari daripada timbulnya
tanggapan ”tidak adil”, ”berat sebelah”, ”pilih kasih”, ”pilih bulu” , ”golongan
kiri atau kanan”, ”favouritism” atau
sebagainya.
k. Sederhana dalam segala tindakan
dan lisan kepada orang bawahan. Kesederhanaan dalam segala hal memang sangat
dituntut dalam agama. Ia mampu mengelakkan pemimpin terjebak dengan konflik
yang tidak sepatutnya berlaku di dalam organisasinya. Kesederhanaan dalam tindakan akan melibatkan
peraturan dan budi bicara, pemimpin yang hebat akan tahu pada waktu bila suatu
peraturan itu harus dikuatkuasakan dan pada ketika bila pula budi bicara perlu
diberikan. Sementara tutur kata yang sederhana akan mengundang penghormatan
daripada para pengikut dan orang bawahan terhadap pemimpin mereka.
l.
Cuba mengenali ”keluarga” orang bawahan dengan lebih rapat dan mesra. Ini
menjadi wasilah kepada terbinanya rasa mesra dan semangat kekeluargaan yang
menyubur. Orang bawahan amat gembiran sekiranya pemimpin atau ketua mereka mahu
datang ke rumah mereka, mengetahui lebih rapat dengan ahli keluarga mereka,
sentiasa bertanyakan khabar ibu bapa dan ahli keluarga mereka. Pemimpin akan
dilihat sebagai sahabat dan saudara kepada orang bawahan apabila datang
menziarahi mereka sekeluarga. Lebih baik dan manis lagi dirasai sekiranya
pemimpin datang bersama ahli keluarganya (isteri dan anak-anak). Ia juga salah
satu bentuk penghargaan dan pengiktirafan terhadap kerja buat orang bawahan
dalam organisasi mereka.
m. Menyediakan pemimpin pelapis
yang juga melambangkan ”jiwa besar” pemimpin organisasi. Dalam konteks sekolah,
pengetua harus tahu senarai kekananan (senioriti) dalam kalangan orang
bawahannya. Mereka harus sentiasa cuba ”menjual” orang bawahannya supaya diberi
kepercayaan untuk meneruskan peningkatan kerjaya mereka. Pada masa yang sama,
pengetua harus tahu barisan pengganti dalaman sekiranya berlaku pertukaran dan
perpindahan kerana kenaikan pangkat dalam kalangan pemimpin lapisan kedua atau
ketiga ke luar. Inisiatif ini akan memberi gambaran positif orang bawahan
kepada pemimpin dan menambahkan keazaman mereka untuk bertindak cemerlang pada
setiap masa.
n. Menunjukkan teladan dan contoh
yang betul. Pemimpin yang boleh dihormati dan diyakini adalah pemimpin yang
jujur dan menunjukkan keikhlasan semasa menjalankan amanah. Melakukan setiap
perkara yang diperkatakan oleh pemimpin akan meningkatkan keyakinan pengikut
kepada pemimpin. Kepercayaan pengikut ini adalah suatu yang sangat mahal
harganya
o. Unsur kecindan dan humor harus
ada dan dipraktikkan oleh pemimpin organisasi bagi mengurangkan jurang antara
pemimpin dengan orang bawahan. Ia akan mengurangkan rasa ”kekok” atau rasa
rendah diri dan sebagainya dalam kalangan orang bawahan terutamanya apabila
ingin menyuarakan pandangan dan idea-idea baru. Dengannya juga mampu
mengurangkan ”sensitiviti” melampau dalam kalangan ahli organisasi. Pemimpin
juga harus mampu menerima unsur ini daripada orang bawahannya untuk membolehkan
mereka rasa seronok semasa melakukan tugas.
p. Musnahkan ”redtapes” dalam hubungan kerja dengan orang bawahan. Tidak terlalu
berprotokol dan rigid dengan tatasusila dan tatacara yang terlalu remeh akan
memudahkan orang bawahan mendekati dan meluahkan segala keperluan dan hasrat
dalam memajukan organisasi.
Khatimah/Penutup
Keberkesanan seseorang pemimpin
menerajui organisasinya memang bergantung kepada pengetahuan dan ketrampilan
mereka untuk memimpin, namun sama ada mereka boleh berjaya dengan menerima
komitmen atau dukungan sepenuhnya (ikhlas dan seratus peratus) adalah
dipengaruhi oleh faktor-faktor kemanusiaan seluruh warga dalam organisasi
tersebut. Hubungan kemanusiaan yang terjalin di antara semua warga sesebuah
organisasi itu bergantung pula kepada tahap keberkesanan komunikasi antara
mereka. Sementara komunikasi berkesan antara sesama manusia akan terjelma dan
terserlah hanya apabila semua warga manusia di dalam organisasi itu
berkomunikasi cara ”manusia” di antara satu dengan lain.
Justeru itu, penulis berpandangan agar semua pengetua selaku pemimpin tertinggi
di sekolah masing-masing terus menimba dan menggali seberapa banyak ilmu
berkaitan dengan cara kepemimpinan Rasulullah SAW dan berusaha sedaya mungkin untuk menghayati dan mengamalkannya
dalam sistem pengurusan dan pentadbiran sekolah masing-masing.
Dengan pelbagai masalah hubungan manusia yang semakin
kompleks dalam organisasi hari ini, cara penyelesaian yang lebih tuntas,
berkesan dan melestari sifatnya perlu dirujuk dan dipraktik segera. Penulis
tidak mempunyai sebarang keraguan untuk menegaskan bahawa cara pimpinan insan
terunggul dalam sejarah umat manusia iaitu kepemimpinan Nabi Muhammad SAW
selaku Penutup Nabi dan Rasul Ulul ’Azmi
perlu dan mesti menjadi ikutan semua pemimpin di dunia ini tanpa mengira pada
tahap mana dan apapun jua pegangan kepercayaannya.
Bibliografi
__________________ (2011), Modul
Pelaksanaan Pembangunan Dan Pentaksiran SOFT SKILLS Sekolah Berprestasi Tinggi,
Bahagian Pengurusan Sekolah Berasrama Penuh dan Sekolah Kecemerlangan,
Kementerian Pelajaran Malaysia, Cyberjaya
Abas Awang (1999), Leadership and
education change, Kertas Kerja Persidangan Pengurusan Kepimpinan
Pendidikan Cemerlang Aspirasi Negara, Kementerian Pendidikan Malaysia, Kuala
Lumpur
Ahmad
Ibrahim Abu Sin (1991). Pengurusan Dalam Islam, DBP, Kuala Lumpur
Ahmad Muhamad Said (2007), Pembangunan Insan: Aspirasi Dan Realiti,
Kolej Dar Al-Hikmah, Kajang
Amin Senin (2011), Pemikiran
Semula Pembangunan Kepimpinan Sekolah, Institut Aminuddin Baki, Genting
Highlands.
Bennett, Tony, Lawrence Grossberg, and Meaghan Morris.
"Communication”, New Keywords: A Revised Vocabulary of Culture and
Society. Blackwell (2005): 47-50.
Burns, J.M (1978). Leadership. New York: Harper &
Row.
Chandler, Daniel. "The
Transmission Model of Communication." UWA (1994): <http://www.aber.ac.uk/media/Documents/short/trans.html
Dato’
Dr. Siddiq Fadhil (2012), Misi dan
komitmen , Majlis Tafsir Maudu’iy Bulanan Kolej Dar Al hikmah, Sungai
Ramal, 24 Mac 2012.
Dale
Carnergie (1996), Bagaimana Memperolehi Kawan dan Mempengaruhi Orang, Thinkers
Library, Kuala Lumpur.
DeBovoise, W. (1984), Synthesis
of research on principal as instructional leader. Educational Leadership
41 (5), 14-21
Dr. Danial Zainal Abidin (2004), 7
Formula Individu Cemerlang, PTS Mellinea Sdn. Bhd., Kuala Lumpur.
Encyclopedia
Britannica, 2008. Encyclopedia Britannica Online.
Greenfield, W. (1987), Preface dalam Greenfield, W (Pnyt.), Instructional
leadership concept, issues and controversies, Hlm. xi – xiii, Botton,
Allyn and Bacon Inc.
Hisham
Al-Talib (1992). Panduan Latihan Bagi Petugas Islam.,Nurin Ent., Kuala
Lumpur
http://www.sabah.gov.my/jkq/pkpa/PKPA1-92/Prinsip5.htm
Huber, S.G. (2004), Preparing
school leaders for the 21st century: An International comparison of
development program in15 countries, London: Taylor & Francis Group.
http://www.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2012&dt=0115&pub=Utusan_Malaysia&sec=Terkini&pg=bt_19.htm
Ishak Sin (2003), Gaya Kepimpinan
Transformasi dan Pengajaran : gaya Manakah Yang Diperlukan Oleh Pengetua?. Jurnal
Pengurusan Dan Kepimpinan Pendidikan, Jilid 13, Bil. 02, Dis. 2003, IAB
Genting Highlands
John C. Maxwell (2005), The 360
degree leader: Developing Your Influence From Anywhare in the Organization, Thomas
Nelson, Inc. Tennesee.
Masnur Hamzah (2010), Quranic
Leadership: Seni Memimpin Gaya Al-Quran, PTS Islamika Sdn. Bhd. Batu
Caves.
Marsick V.J. & Watkins, K.E. (1999), Facilitating learning organizations, making learning count. Bookfield.
VT; Gower
___________________ (2010), Amalan-Amalan
Terbaik Pengurusan Pendidikan, Majlis Pengetua Cemerlang Kebangsaan.
Md.Fiah Md.Jamin (2006), Penerapan Amalan ”Organisasi Pembelajaran”
di Sekolah-Sekolah Di Malaysia Ke Arah Pendidikan Bertaraf Dunia : Satu
tinjauan Teoritikal, , Jurnal
Pendidikan PKPSM Edisi 2006, PKPSM Kebangsaan, Seremban
Md.Fiah Md.Jamin (2007), Kemahiran Perundingan Dalam Kalangan
Pengurus Sekolah – Satu Keperluan Yang Semakin Kritikal Bagi Menjana Insan
Kelas Pertama, Jurnal Pendidikan
PKPSM Edisi 2007, PKPSM Kebangsaan, Seremban.
Md.Fiah Md.Jamin
(2008), Pengetua Kreatif Memacu Kegemilangan Pendidikan, Jurnal
Pendidikan PKPSM, Seremban.
Md.Fiah Md.Jamin (2009), Ketrampilan
Mendengar Dalam Kalangan Pemimpin Pendidikan Sebagai Ciri Pemimpin Luar Biasa
Dan Hubungannya Dengan Kecemerlangan Organisasi, Jurnal Pendidikan PKPSM Kebangsaan Edisi
2009, PKPSM Kebangsaan, Seremban
Md.Fiah Md.Jamin (2011), Pengikut dan Kepengikutan Cemerlang Sebagai
Pemangkin Pemimpin Unggul Menjayakan Transformasi Kegemilangan Organisasi, Jurnal
Pendidikan MPSM Edisi 2011, Majlis Pengetua Sekolah Malaysia, Seremban.
Mohd. Idris Jauzi (1991), Konsep
Insan dan Implikasi Kepada Pendidikan ; dalam Reformasi Pendidikan Di
Malaysia, Nurin Enterprise, Kuala Lumpur.
Oduro G.K.T (2004), Distributed
Leadership in schools: What English head teachers say about the ”pull” and
”push” factors; file; //F:\Distributed leadership in schools: what English head teachers say
about the pull and push factors; 1/10/2008
osdir.com/ml/culture.religion.healer.mayapada/.../msg00075.html
Seller, W (2001), Introduction reforming schools: Building the
capacity for change, School Leadership & Management, 21 (3)
Senge, P. M. (2000), School That Learn, New York ;
Doubleday
Sulaiman Ibn ’Awad Qaiman (2010), Secrets
Of Leadership and influence, Dakwah Corner Bookstore (M) Sdn. Bhd.,
Petaling Jaya.
Stanley Lane Poole dalam Dr.
Danial Zainal Abidin (2004), 7 Formula
Individu Cemerlang, PTS Mellinea Sdn. Bhd., Kuala Lumpur.
Zaidatol Akmaliah Lope Pihie (2003), Asas Kepemimpinan Transformasional Dalam Pendidikan, Pengurusan &
Kepemimpinan Pendidikan : Satu Langkah Ke Hadapan, Serdang, Penerbit
Universiti Pertanian Malaysia.
|
Subscribe to:
Posts (Atom)